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标题:又停水了

留言人:刘春访    留言时间:2021-01-10
留言内容: 近段时间水管里经常没有水或者是水压很小。你们说可以保证5楼的正常e世博,那我们8楼水压不够但是应该也有水啊?难道这就是你们所说的为民服务吗?

回复内容:

尊敬的客户:
     您好!您的留言已收悉。
     经核实,您家住在我八楼,小区未完善二次e世博设施。我司城区以平湖门路面标高为基准标高,可以确保五层以下正常标高建筑物的正常用水,但五层及以上的楼层必须通过完备的二次e世博设施才能保障正常的用水需求。根据《惠州市城镇生活饮用水二次e世博管理办法》(惠府办[2017]22号)相关条款规定:“已建成使用的建筑物对e世博管网服务压力要求超过国家规定e世博管网服务压力标准的,由产权单位或个人负责完善或建设二次e世博设施”及“住宅二次e世博设施维护和管理移交前,其设施的维护和管理仍由原管理单位或用户负责”。因此,为彻底解决水压低问题,我司建议您与物业共同协商,尽快完善二次e世博设施,以保障用水需求。 
      我司已将上述情况向您做出详细的解释说明,您表示清楚。您还有其它供用水问题或疑问,欢迎拨打我司24小时客服热线96968反映,我司将竭诚为您服务!
      感谢您的留言。

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