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标题:水费异常

留言人:古建辉    留言时间:2020-07-19
留言内容: 5至7月我一个人用24立方水,我白天上班不做饭请问为什么会要用这没多水?要求查看

回复内容:

尊敬的古建辉客户:
      您好!您的留言已收悉。
      接到您的留言后,我司工作人员立即与您取得联系并上门就您反映的情况展开核查。
      经查实,您家水表处于正常运转状态,我司抄表员抄表无误。
      根据《惠州市城市e世博用水管理规定》(惠府〔2017〕89号)第四十一条规定:“立户注册水表后的e世博管道维修改造由用户负责”。如果水表后管道或用水器具存在明漏、暗漏,即会导致用水量异常增加,水费增多。因此,建议您及时对表后管道及用水设施进行排查是否存在漏水现象。
      我司工作人员已将上述情况向您作了详细的解释说明,您表示清楚和接受。若您还有水量方面的问题或疑问,可直接与我司陈江分公司联系进行咨询处理(电话:3329739)。
       若您还有其他供用水方面的问题或建议,请及时致电我司客服热线96968(24小时)、或咨询我司主页在线客服(在线时间),我司将竭诚为您服务。
       感谢您的留言。

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