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标题:分摊乱抄表

留言人:廖伟青    留言时间:2020-05-26
留言内容: 杪水员乱抄表1234都看不懂,水表有问题几个月来无人来处理,5月20号用水70方,抄表员发过来用水量是104方水,经常如此错抄。

回复内容:

尊敬的廖伟青客户:
      您好!您的留言已收悉。
      接到您的留言后,我司工作人员立即联系您到现场核查,经查实,抄表表底正确,未发现表前管道漏水情况。您反映抄表水量异常情况是止回阀老化损坏造成,现我司工作人员已为您更换了新的止回阀。
      另外,根据《惠州市惠城中心区城市e世博“一户一表”实施办法》(惠府办〔2009〕49号)第十五条规定:“有公共用水设施的建筑物,在实施城市e世博‘一户一表’工程时应当装设总立户注册水表。城市e世博‘一户一表’工程实施后,用户对没有经过所属立户注册水表计量而从中受益的公共用水量水费根据用户实际用水量按比例进行分摊。公共用水量为总立户注册水表水量减去分立户注册水表水量之和的差额部分。”对于已实施抄表到户的小区或村小组,按规定应设置用水总表和各户分表,总表和各户分表都由我司统一抄表及计费。
      我司工作人员已就上述情况向您作了详细的解释说明,您表示接受。
      若您还有其他供用水方面的问题或建议,请及时致电我司客服热线96968(24小时)、或咨询我司主页在线客服(在线时间),我司将竭诚为您服务。
      感谢您的留言。

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